山东的消耗者王先生近日向澎湃质料不雅投诉平台反应称，半个月前他购买了APP的黄金会员，按照会员特权，不错辅助两台建筑同期在线不雅看。但我方登录另一部手机时，一直被辅导“刻下账号已在多个建筑登录”，无法登录告捷。然则我方查询主账号的登录信息，知道唯有一台建筑。在屡次反馈、投诉后皇冠分红，于今莫得贬责该问题。

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登录第二台手机被限定，知道“多个建筑登录”。

主账号知道唯有一台建筑的登录记载。

对此，爱奇艺平台的使命主说念主员恢复澎湃新闻称，咫尺也曾未必期东说念主员进行介入皇冠分红，王先生这种情况亦然第一次际遇，咫尺正在反馈处理。

购买黄金会员却无法登录2台建筑

这个视频看着还是挺可怕的。几位出租车司机把网约车一拦，让乘客下车。乘客战战兢兢说出的那句“你劫了我的道啊”，可谓一语中的。这就是劫道，性质恶劣，形象狰狞。相信没有一位乘客遇到这样的情形，会不恐惧、不气愤。

据王先生先容，2023年12月27日，他用手机号在爱奇艺APP注册灵通了“爱奇艺黄金VIP会员-季卡”。按照该APP会员特权先容，黄金会员适用于手机、平板、电脑皇冠分红，可同期播放建筑为2台。

然则今日晚上王先生在使用我方另一台手机登录该会员账号时，被弹窗提醒“本次登录存在安全风险，刻下会员账号已在多个建筑登录”，按照弹窗辅导的材干进行安全校验后，仍然被奉告多个建筑登录，无法登录第二台手机。然则王先生检察我方的主账号建筑料理，内部知道唯有一台建筑登录的信息，并不存在“多个建筑登录”。

“这个是刚注册的账号，黄金会员是允许登录5台建筑，2台建筑同期看的，当今登录第二台就被限定了，这太不对理了。”王先生说，我方今日晚上就讨论了后台客服，客服让他凭证弹窗页面辅导完成关系考据，皇冠平台或者径直修改登录密码后重试。但王先生屡次尝试后仍无法登录第二台手机，“直到当今我的账号上也只可查到一个手机的登录信息，我让客服帮我查其他建筑是否登录了账号，他们也不给我。”王先生以为爱奇艺限定用户登录第二部手机，明显是侵略会员权利。

在向12315投诉后，2023年12月29日，王先生收到了爱奇艺使命主说念主员的电话，“他们让我核实这个账号有莫得借给其他东说念主使用，但我在账号上查了，登录信息唯有一台建筑，不言而喻的，不存在多台建筑登录。”王先生说，在问题无法贬责后，使命主说念主员称，若是登录不常用的建筑，可能会触发前端辅导信息进行安全考据，并快乐会将该问题反馈给关系部门进行系统完善优化。

但半个月夙昔了，问题如故莫得获得贬责。

爱奇艺：

针对上述情况，1月9日，澎湃新闻记者讨论了爱奇艺APP的使命主说念主员，该使命主说念主员暗意，咫尺关于王先生的情况，也曾未必期东说念主员进行介入，核实到大要是因为使用了不常用建筑，触发了安全辅导。

该使命主说念主员暗意，按照黄金会员的限定，并吞个账号最多不错登录5个建筑，辅助2个建筑同期进行不雅看，王先生这种情况亦然第一次际遇，咫尺正在反馈处理，也冷漠用户换一个账号登录。限定发稿，王先生的爱奇艺黄金会员账号仍只可登录一台建筑。