都鲁网·闪电新闻11月17日讯 记者从济南市社会保障行状中心获悉，为让参保公分享受到更浅易的社保工作，完了工作公共“零距离”，济南市组建帮办代办工作军队，针对居住散布、老弱病残等智能本事使用贫苦的住户养老保障参保东说念主，开展上门“亲情帮办”工作。

　　据先容，济南市“亲情帮办员”不错使用手机为参保东说念主上门提供帮办工作，当今首批住户养老保障参保登记、待遇登记、经验认证、概述查询、非要道信息变更五项高频业务已纳入亲情帮办工作，业务量占总业务量的80%。

　　专科专东说念主，“一双一”工作更释怀

　　频年来，济南市社保中心随便鼓动数智社保开拓，以聪惠赋能民生工作，“指尖办”“无感办”“自助办”等已成为社保工作的主要承办阶梯，济南市社保工作概述网办率达到98%以上。

　　为了让参保东说念主，尤其是交通未便、老弱病残等智能本事使用贫苦的住户养老保障参保东说念主充分享受数智社保带来的便利。济南市组建亲情帮办专科化工作军队，确保下层社保承办工作机构都配有专东说念主不错上门为公共提供圭表化、精确化的帮办代办工作，买通社保工作“终末一百米”。截止当今，济南市共完成住户养老保障帮办业务213件，惠及154名参保公共。

　　全程帮办，“管家式”工作更暖心

　　“刘大姨，我用我的手机给您操作一下待遇登记业务，您看前边，对入辖下手机阿谁圆圈点点头，好的，我再把您的材料拍照上传就不错了。”燕山街说念便民工作中心“亲情帮办员”耐烦性匡助参保东说念主完成住户养老保障待遇登记业务。老东说念主算作未便，孩子们都出门务工了，加上不会使用手机，无法到承办机构或者从手机上办理待遇登记业务。“前些天，皇冠客服街说念责任主说念主员主动掂量我，了解到我的突出情况，说是不错上门帮我办理待遇登记业务。当年的话，我下个月初始就不错每月定期领到待遇了，竟然帮了我大忙了。”住户刘大姨感谢地说说念。

美团、大众点评数据显示，截至9月20日，平台上旅游消费订单较2019年翻倍增长，“看赛事、看演出、‘盖章游’”成为今年“十一”假日消费新趋势；飞猪数据显示，截至目前，国庆节假期的国内游产品预订量同比去年增长近6倍，酒店、跟团游、景区门票、租车等多个国内游类目预订量均已远超2019年同期。

吴志刚认为，数据要素市场具有主体多元化、权属多重化、需求多样化、治理复杂化、要素服务化的新特征，目前仍处在初级发展阶段，存在主体能力信任危机、多元主体权责分配信息危机、多类主体行为合规信任危机等新问题。

　　据了解，“亲情帮办员”除了概况现场匡助参保东说念主持理多项高频住户养老保障业务外，还不错实时查询业务办理程度，并实时将办理遵守响应给被帮办东说念主。与此同期，帮办员还会将最新的波及参保东说念主躬行利益的社保新战略、新工作一并向参保东说念主进行宣传解读，确切完了全程帮办、“管家式”工作，为公共带来专科、贴心、精确的社保工作体验感。

　　实名认证，“手把手”工作更巩固

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　　“济南市‘亲情帮办’工作扩充实名措置，帮办员实名注册后通过东说念主脸识别登录，自动跳转至社保掌办业务办理模块。再笔据系统辅导录入被帮办东说念主姓名和身份证号码，为被帮办东说念主进行东说念主脸识别认证后，就可干预住户基本养老保障业务界面选拔需要办理的业务事项了。这么作念的平允是愈加介怀信息安全，也概况更好保障参保东说念主权柄。”市社保中心干系责任主说念主员先容。

　　（“爱山东”APP通畅住户养老保障“亲情帮办”工作）

　　下一步金沙厅菜单，济南市社保中心将探索把更多住户养老保障业务纳入“亲情帮办”工作，拓展工作限制和愚弄场景，切实买通社保便民工作的“神经末梢”，让参保住户工作体验感更好、获取感更强、酣畅度更高。